Regulamin Zakupów Novasport.pl


Sklep internetowy novasport.pl, dostępny pod adresem www.novasport.pl, prowadzony jest przez firmę Novasport Spółka Cywilna Piotr Nowacki, Maciej Nowacki, zarejestrowaną pod numerem NIP: 6852286786, REGON: 180488559
M. Nowacki - EDG prow przez Burmistrza M. Jasła nr 122/2006
P. Nowacki - EDG prow przez Burmistrza M. Jasła nr 265/2009


Ogólne Warunki Sprzedaży

1. Sklep internetowy novasport.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci internetowej. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.novasport.pl, mailem pod adresem sklep@novasport.pl lub telefonicznie pod numerem 500 530 350

2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu novasport.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie novasport.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

4. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych novasport.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT), na każdy sprzedany towar wystawiamy dowód zakupu (paragon, faktura VAT). Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.

5. Jeżeli Sklep Internetowy nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony przez Kupującego towar nie jest dostępny – powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

6. W wypadku, gdy Sklep Internetowy nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta – może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, informując zarazem konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu Internetowego.

 

Metody płatności

7. Istnieją następujące formy płatności:

- przelewem lub kartą kredytową za pomocą serwisu płatności.pl, dzięki któremu od razu otrzymujemy informacje o dokonanej przez Państwa zapłacie

- przelewem - bezpośrednio na nasze konto:
mBank 61 1140 2004 0000 3202 6502 0045
w takim wypadku towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku

- za pobraniem - płacąc gotówką za towar kurierowi

8. W niektórych przypadkach sklep novasport.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.


Wysyłka i dostawa towaru

9. Zamówiony towar jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej UPS.

Istnieje również możliwość osobistego odbioru sprzętu w Krakowie.
Sklep Tenisowy Novasport
Kraków, Bandurskiego 24 - I piętro
czynne:
poniedziałek - piątek 11:00 - 18:00
sobota 11:00 - 15:00

10. Koszty przesyłki

 Kurier UPS dostawa 24h:
- po wpłacie na konto lub poprzez serwis płatności.pl – 16,00 zł
- za pobraniem – 21,00 zł
- przy zakupach na kwotę wyższą niż 500 zł towar wysyłany jest na koszt sklepu.
(tylko w przypadku płatności za pobraniem doliczana jest opłata manipulacyjna 5,00 zł)

11. Czas realizacji zamówienia – Po otrzymaniu zamówienia kompletujemy i przygotowujemy przesyłkę (jedynie w przypadku płatności na konto bankowe oczekujemy na zaksięgowanie wpłaty). W zależności od dostępności towaru w magazynie towar wysyłany jest w ciągu od 0 do 3 dni roboczych – towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej zazwyczaj następnego dnia po wysyłce z magazynu. W wyjątkowych sytuacjach - jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.


Gwarancja

12. Każdy towar zakupiony w novasport.pl objęty jest roczną gwarancją na warunkach producenta

13. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt

14. Gwarancja obejmuje usterki sprzętu wynikłe w trakcie prawidłowej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego.


Reklamacje

15. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej UPS na adres:

Novasport.pl
ul. Floriańska 84b
38-200 Jasło

Do reklamowanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon, fakturę), kartę gwarancyjną (w przypadku jej wydania), dokładny opis usterki, swoje dane osobowe i kontakt np. telefon, mail. Reklamacje niezawierające powyższych dokumentów nie będą realizowane do czasu ich dostarczenia.

16. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Klienta za pobraniem.


Zwroty i wymiana towaru

17. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty wydania towaru – my dla Państwa wygody przedłużamy ten termin do 21 dni.

18. Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów, zwracany towar musi być kompletny, produkt nie może nosić śladów użytkowania.

19. Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru, zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi klient.

20. W przypadku rezygnacji klient dostarcza towar na własny koszt, do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć paragon lub fakturę, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy, zwroty niezawierające powyższych dokumentów nie będą realizowane do czasu ich dostarczenia pocztą.

21. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Klienta za pobraniem.

22. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.


Prywatność i Bezpieczeństwo

23. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204). Sklep novasport.pl chroni dane osobowe Użytkowników.  Czytając, przeglądając, dokonując zakupów w sklepie novasport.pl, prenumerując newsletter sklepu Użytkownik akceptuje zasady zawarte w ochronie danych osobowych znajdującej się na tej stronie. Sklep zastrzega sobie prawo do wysyłania wiadomości o charakterze informacyjnym. Zgodnie z Art. 24 ustawy o ochronie danych osobowych klient ma pełne prawa wglądu, poprawiania, usunięcia swoich danych osobowych.


Informacje dodatkowe

24. Zespół novasport.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

25.  Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Novasport. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.